Termos e Condições
1. Identificação
Este site (interfood.com.br) é operado por Interfood Importação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 36.357.994/0001-45, com sede em Rua Cacique Tibiriça, 320 - São Bernardo do Campo - SP CEP: 09651-050, doravante denominada "Interfood".
2. Objeto e aceitação
Estes Termos e Condições regem o uso do site interfood.com.br e a relação comercial entre a Interfood e as empresas que nele realizam compras. Ao se cadastrar ou realizar um pedido, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estas condições.
3. Natureza da relação comercial (B2B)
O site www.interfood.com.br é uma plataforma de comércio eletrônico destinada exclusivamente a pessoas jurídicas, com CNAE compatível com a comercialização de bebidas, para fins de revenda ou uso comercial. Não é destinado à venda para consumidor final pessoa física.
Por se tratar de relação comercial entre empresas, esta relação é regida pelo Código Civil brasileiro — não pelo Código de Defesa do Consumidor. Para compras como pessoa física, a Interfood opera a loja TodoVino (todovino.com.br).
4. Cadastro
Para comprar no site, a empresa deve realizar cadastro informando CNPJ e dados da empresa. O cadastro passa por análise, com prazo de até 48 horas úteis, sendo o resultado — aprovação ou pendência — comunicado por e-mail. A Interfood se reserva o direito de recusar ou suspender cadastros que não atendam aos critérios de elegibilidade, incluindo CNAE incompatível ou irregularidade cadastral perante a Receita Federal.
O cliente é responsável pela veracidade das informações cadastrais e pela guarda de login e senha de acesso à sua conta. Qualquer atividade realizada com as credenciais da empresa é de sua responsabilidade.
5. Produtos e disponibilidade
As informações de produtos (imagens, fichas técnicas, safras, volumes) são apresentadas com a maior precisão possível, mas podem sofrer alterações sem aviso prévio, inclusive por variação de safra ou descontinuação de fornecedor. A disponibilidade está sujeita a estoque, e a Interfood pode cancelar ou ajustar um pedido caso o produto não esteja disponível no momento do processamento, com comunicação ao cliente e reembolso do valor correspondente quando aplicável.
6. Preços e condições comerciais
Os preços e condições comerciais exibidos no site são exclusivos para empresas com cadastro aprovado e podem variar conforme o perfil de compra e o histórico de relacionamento do cliente com a Interfood. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, prevalecendo o valor vigente no momento da finalização do pedido.
7. Pedido mínimo
O pedido mínimo para compra no site é de R$ 1.000 (caixa fechada ou aberta) para entregas no estado de São Paulo, e de R$ 1.500 para as demais localidades do Brasil.
8. Pagamento
São aceitos PIX, cartão de crédito e boleto bancário. As condições de prazo e parcelamento variam conforme o perfil de crédito de cada cliente, avaliado pela Interfood.
9. Entrega
A Interfood entrega em todo o território nacional. O frete é calculado com base no peso dos produtos e na região de entrega, sendo informado antes da finalização do pedido, junto com o prazo estimado.
10. Nota fiscal e regularidade
Todo pedido é acompanhado de nota fiscal. A Interfood é importadora exclusiva e direta das marcas de seu portfólio, o que garante a procedência dos produtos comercializados.
11. Trocas e devoluções
As condições de troca e devolução seguem a Política de Trocas e Devoluções da Interfood, parte integrante destes Termos.
12. Venda e revenda de bebidas alcoólicas
A venda de bebidas alcoólicas é proibida a menores de 18 anos, nos termos da legislação brasileira. Ao adquirir produtos para revenda, o cliente declara possuir todas as licenças, alvarás e autorizações exigidas para a comercialização de bebidas alcoólicas em sua jurisdição, e se responsabiliza integralmente pela revenda em conformidade com a legislação aplicável, incluindo regras de rotulagem, armazenamento e venda a consumidor final.
13. Propriedade intelectual e materiais de apoio
Marcas, logotipos, imagens, textos e demais conteúdos do site são de propriedade da Interfood ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Materiais de apoio disponibilizados para download (fotos de produto, fichas técnicas, guias) podem ser utilizados pelo cliente exclusivamente para fins de divulgação e revenda dos produtos adquiridos da Interfood, sendo vedada sua alteração, uso para outros fins comerciais ou associação com produtos de terceiros.
14. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Interfood segue sua Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
15. Limitação de responsabilidade
15.1. O cliente reconhece que atua no ramo de comercialização de bebidas, possui conhecimento técnico e experiência comercial compatíveis com a atividade de revenda, e que as condições comerciais praticadas pela Interfood, incluindo esta cláusula, foram consideradas na formação do preço e nas demais condições do contrato.
15.2. A responsabilidade da Interfood por eventuais danos diretos e comprovados, decorrentes de falha imputável à própria Interfood no cumprimento destes Termos, fica limitada ao valor do pedido ao qual o dano esteja relacionado.
15.3. A Interfood não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de clientela ou dano de imagem alegados pelo cliente, ainda que decorrentes de falha no cumprimento destes Termos.
15.4. A Interfood não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos causados por transportadoras ou demais terceiros contratados para a execução da entrega, nem por indisponibilidade do site decorrente de falha de provedores de hospedagem, infraestrutura de terceiros, caso fortuito ou força maior.
15.5. Após a entrega, a Interfood não se responsabiliza por armazenamento inadequado, revenda fora das condições legais, venda a menores de idade ou qualquer outro uso indevido dos produtos por parte do cliente ou de terceiros a quem o cliente revenda os produtos.
15.6. Nada nesta cláusula exclui ou limita a responsabilidade da Interfood em casos de dolo ou culpa grave devidamente comprovados.
16. Alteração destes termos
A Interfood pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a publicada no site. O uso continuado da plataforma após a alteração implica concordância com os novos termos.
17. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil. Fica eleito o foro da Comarca de São Bernardo do Campo, São Paulo para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
18. Canais de atendimento
WhatsApp: (11) 9 9278-9369
SAC: 0800-770-1871 (ligação gratuita)
E-mail: faleconosco@interfood.com.br